暑运期间,为提升旅客的出行体验,广东移动网络保障团队充分发挥网络信息化服务优势,以心级服务战高温、斗酷暑、抢进度对高铁站网络进行优化改造,扩大网络容量,提升网络速度,让市民在高铁出行路上畅享网速快、游戏嗨、刷剧爽的极速体验。
2022年暑运期间,广铁预计发送旅客7400万人次,同比去年增幅17.5%。为应对“暑运”网络需求,从6月27日起,广东移动网络保障团队开展“爽爽出行路”爽心服务活动,重点优化高铁线路、站厅站台等场景的网络质量,组建十四条高铁线路共32支“爽爽出行路”党员服务团队,在近2700公里的高铁线路、26个高铁站,投入上千名工程技术人员开展精准网络覆盖特色保障服务。
火红的太阳晒得地面发烫,广东移动网络保障团队坚守在网络保障与客户服务一线,在广深港、穗莞深、武广、赣深、南广、茂湛等12条高铁线路对公专网干扰、隧道口切换、透镜天线超远覆盖等问题开展技术攻关,确保网络稳定。
广深港高铁作为粤港澳大湾区的主动脉,是我省一条5G全覆盖高铁线路,为满足市民暑假出行的5G网络新体验,广东移动网络保障团队创新引入“差异化速度匹对、大容量规格提升、线性覆盖深入探测”等5G新技术解决高铁“速度高、用户多、路损大”等保障难题。
韶关武广高铁段是广东北大门的交通枢纽,广东移动网络保障团队技术人员针对2个高铁站网络进行优化、武广高铁全路段的323个高铁发射点进行站点运维保障。在赣深高铁、穗莞深城轨、莞惠城轨及广深动车全线,保障人员对网络信号测试摸底、性能问题优化和故障排查整治,重点优化提升防疫扫码点、轨道线路、候车厅及站台等场景的网络质量。
“高铁网络很流畅啊!刷剧看抖音不卡顿,信号很赞!”在云浮高铁站一位出站的旅客说道。广东移动网络保障团队将继续秉承为民服务的理想信念,以实际行动践行“人民邮电为人民”的初心使命,为假期出行的旅客提供优质无线通信网络服务。